En REM DIGITAL SL, titular de la tienda online Tiendaverde, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Mediante la presente Política de Privacidad, le informamos sobre la recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Entidad: REM DIGITAL SL CIF: B27513373 Domicilio: Calle Pérez de las Rozas 25, Local A, Oficina 49, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España Correo electrónico: info@tiendaverde.com

¿Con qué finalidades trataremos sus datos y cuál es la legitimación para tratarlos?

En Tiendaverde, tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Creación de perfil de usuario: Sus datos serán tratados para crear su perfil de cuenta, lo que le permitirá gestionar sus pedidos, acceder al historial de compras, compartir opiniones sobre productos y gestionar sus datos personales.

- Base legal: Ejecución de la relación contractual conforme a los Términos y Condiciones aceptados al registrarse.

2 Proceso de compra: Gestionar la compra de productos, el envío, devoluciones y otras cuestiones relacionadas, como incidencias durante el procedimiento.

- Base legal: Ejecución de la relación contractual conforme a los Términos y Condiciones aceptados al realizar la compra.

3 Formulario de contacto: Atender sus consultas o solicitudes, poniéndonos en contacto con usted mediante correo electrónico o teléfono.

- Base legal: Consentimiento prestado al enviarnos la solicitud.

4 Newsletter y comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre nuestros productos, ofertas, consejos o recordatorios de carrito, según su historial de compras.

-Base legal: Consentimiento explícito prestado al suscribirse. Puede retirarlo en cualquier momento.

¿Qué datos tratamos

Los datos personales tratados pueden incluir: Datos identificativos: nombre, apellidos. Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal, teléfono. Datos de pago: información bancaria para compras. Datos de navegación: historial de compras, productos visualizados y cookies (según la Política de Cookies).

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

En general, Tiendaverde no compartirá sus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:

- Proveedores de servicios necesarios: empresas de transporte, plataformas de pago, software de facturación, CRM y servicios de marketing. Estos terceros actuarán bajo contrato como encargados del tratamiento y siguiendo nuestras instrucciones.

- Obligaciones legales: Sus datos podrán ser comunicados a autoridades competentes en cumplimiento de normativas aplicables.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

- Los datos se conservarán mientras exista una relación activa con el usuario.

- Si se detecta inactividad prolongada, los datos serán eliminados, salvo que sea necesario conservarlos para cumplir con obligaciones legales.

- Los datos bloqueados se mantendrán de manera segura para atender posibles responsabilidades legales.

¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?

Como usuario, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos:

Acceso: Solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.

Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.

Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en casos específicos.

Portabilidad: Recibir sus datos en formato electrónico para transmitirlos a otra entidad. Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a REM DIGITAL SL, a través de: Correo postal: Calle Pérez de las Rozas 25, Local A, Oficina 49, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España. Correo electrónico:info@tiendaverde.com

Incluya una copia de su DNI o documento acreditativo de identidad y especifique el derecho que desea ejercer.

¿Tiene derecho a retirar su consentimiento?

Sí, puede retirar su consentimiento en cualquier momento para aquellas finalidades que dependan del mismo. Esto no afectará la legalidad del tratamiento previo a la retirada del consentimiento.

¿Cómo puede presentar una reclamación?

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.aepd.es.

REM DIGITAL SL se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarse a nuevas normativas o mejoras del servicio. Última actualización: 22/11/2024