Política de Eliminación de Datos de Usuario

En TIENDAVERDE, respetamos su derecho a la privacidad y nos comprometemos a garantizar que tenga control sobre sus datos personales. Esta política describe cómo puede solicitar la eliminación de su información personal y cómo gestionamos dichas solicitudes.

1. Derecho a la Eliminación de Datos

Como usuario de TIENDAVERDE, tiene el derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que hemos recopilado sobre usted. Esto incluye información proporcionada durante el proceso de registro, compras, interacciones con nuestro servicio de atención al cliente o el uso de nuestras plataformas digitales.

2. Cómo Solicitar la Eliminación de Datos

Para ejercer su derecho a la eliminación de datos, puede contactarnos a través de los siguientes métodos:

• Correo electrónico: Envíenos un correo a [correo electrónico de contacto] con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", incluyendo en el cuerpo del mensaje su nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, y cualquier detalle relevante.
• Formulario web: Complete el formulario de solicitud de eliminación de datos en nuestra página de [enlace al formulario de privacidad].

Tras recibir su solicitud, le enviaremos una confirmación de recepción y procederemos a la eliminación de sus datos personales dentro del plazo estipulado por la ley aplicable.

3. Plazo para la Eliminación de Datos

Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, procesaremos la eliminación de sus datos dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles. En algunos casos, es posible que necesitemos más tiempo si la solicitud es compleja, en cuyo caso le notificaremos y le mantendremos informado sobre el estado de su solicitud.

4. Excepciones a la Eliminación de Datos

En algunos casos, no podemos eliminar todos sus datos debido a:

• Obligaciones legales: TIENDAVERDE puede estar obligada a conservar cierta información para cumplir con leyes y regulaciones locales, como registros contables, fiscales o relacionados con transacciones.
• Disputas o reclamaciones: Si usted tiene un asunto no resuelto con nosotros, como una reclamación o disputa en curso, conservaremos la información necesaria hasta que el problema sea resuelto.
• Datos anonimizados: Podemos conservar datos que ya no se asocien con su identidad, ya sea para análisis, estudios o mejora de nuestros servicios.

5. Impacto de la Eliminación de Datos

Al eliminar sus datos, usted perderá el acceso a su cuenta y a cualquier información relacionada con ella, como historial de compras, preferencias o créditos disponibles en TIENDAVERDE. Asegúrese de guardar cualquier información importante antes de solicitar la eliminación.

6. Protección de Datos Tras la Eliminación

Nos comprometemos a garantizar que, una vez eliminados, sus datos personales no serán accesibles ni utilizados de ninguna forma en nuestra plataforma. Los procedimientos de eliminación son llevados a cabo de manera segura y conforme a las normativas vigentes.

7. Actualizaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier actualización se publicará en nuestro sitio web con la fecha de la última revisión.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:info@tiendaverde.es